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揭西县大溪卫生院院务公开专栏

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发表于 2020-2-9 00:10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
揭西县大溪卫生院
24小时服务电话:0663-5811670

一、揭西县大溪卫生院慨况

(一)揭西县大溪卫生院基本信息

1、简介

隶属揭西县卫生和计划生育局,为正股级、公益一类的卫生事业单位,承担大溪镇的医疗卫生保健、疾病预防、妇幼保健、慢性病防治工作、公共卫生服务等的医疗机构,是揭西县城乡居民住院医疗保险报销单位。


2、基本情况

医院编制46人,现有在职在编人员28人。专业技术人员 19人,初级职称18人;中级职称1人;行政管理3人;其他人员6人。

学历构成:本科3人,大专10人,中专14人,高中以下1人。

我院下设行政办公室、财务室、妇产科、急症室、中西药房、内科、外科、儿科、B超室、心电图室、中医内科、医学检验科等职能科室。

我院综合大楼建筑面积1800平方米。血液细胞分析仪、11项尿液分析仪等检验监测仪器设备。


(二)我院依法执业登记的主要事项

1、医疗机构名称:揭西县大溪卫生院。

2、地址:揭西县大溪镇华阳大道。

3、邮政编码:525433

4、所有制形式:全民

5、医疗机构类别:乡镇卫生院

6、诊疗科目:妇产科、急症室、中西药房、内科、外科、儿科、B超室、心电图室、、中医内科、医学检验科。

7、服务对象:社会

8、法人代表人和主要负责人:蔡利运   


二、大溪卫生院环境

(一)揭西县大溪镇卫生院位置及周边的交通

1、我院地址:揭西县大溪镇华阳大道

大溪镇卫生院.jpg

2、乘车路线:

坪上←→钱坑   

在揭西县大溪镇镇政府往钱坑方向50米处


(二)我院科室名称、服务内容等医疗服务基本情况

1、办公室

综合协调本院日常工作安排,负责党务、组织人事、文件收发、财务、后勤、档案、安全保卫、计划生育、工会和妇女等工作。

2、 妇产科

妇产科现有医生3人,其中医师1人,住院医师1人。开展住院分娩、产前检查、人工流产、妇检、妇科病治疗等服务。


(三)大溪卫生院服务时间

全天24小时提供服务。


三、大溪卫生院服务慨括

医疗服务概况:

门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程

一、强化服务意识,改善服务态度。要求医务人员对患者要满腔热忱,高度负责。推行文明用语和服务礼仪,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象,完善患者纠纷投诉处理机制,促进医患关系和谐。

二、改善服务流程,提高工作效率。完善病历和处方电子化,病人诊断、检查、缴费、取药一卡通制度,缩短流程,简化就医环节,提高工作效率。

三、做好入院宣教。把入院宣教、签订拒收红包协议书,作为一项常规工作来抓,落实责任制,提高患者的知晓度,构建良好医患关系。

四、做好出院病人回访服务。主管医师对重点患者出院一周内予以回访,追踪康复情况,指导后续治疗。把服务延伸到院外,有效地增进医患情谊。

五、开展无双休日服务。为更好地提供服务,双休日、节假日安排适当的门诊力量接诊,检验科的生化项目及其他医技检查照常开展。检验科每天早晨提前半小时工作,方便群众检查,服务更具人性化。

六、对无主特困患者提供爱心服务。对交警、公安部门送来的车祸、突发病患者、120指令接运及热心人士送来的无主患者,给予抢救治疗和生活照顾,得到满意的恢复。

七、设立投诉接待室。继续对临床科室、医技科室和门诊部,实行零投诉奖励,每半年评定一次,实现零投诉的予以奖励,出现投诉的予以处罚。

八、开辟急诊病人绿色通道,对危、急、重患者优先服务。

九、做好采血点工作。加大投入,加强管理,方便群众,更好地服务周边群众,有效地缓解用血难问题。


参保人在医院住院治疗→向主管医生领取并填写《揭西县城乡居民医疗保险住院即时补偿审批表》→参保人到户籍所在村(居)委会登记→参保人到户籍所在地的乡镇(街道)劳动保障事务所确认的参保信息→携带经过村(居)委会登记,乡镇(街道)劳动保障事务所确认的审批表到医院医保办办理录入→出院时,带医保证到医院医保办办理结算手续


四、行风廉政建设


(一)病人权利和义务主要内容。

病人的权利包括下列主要内容:


1、病人有个人隐私和个人尊严被保护的权利 病人有权要求有关其病情资料、治疗内容和记录应如同个人隐私,须保守秘密。病人有权要求对其医疗计划,包括病例讨论、会诊、检查和治疗都应审慎处理,不允许未经同意而泄露,不允许任意将病人姓名、身体状况、私人事务公开,更不能与其他不相关人员讨论别人的病情和治疗,否则就是侵害公民名誉权,受到法律的制裁。

2、病人有获得全部实情的知情权 病人有权获知有关自己的诊断、治疗和预后的最新信息。在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询;但是,应当避免对患者产生不利后果。

3、病人有平等享受医疗的权利 当人们的生命受到疾病的折磨时,他们就有解除痛苦、得到医疗照顾的权利,有继续生存的权利。任何医护人员和医疗机构都不得拒绝病人的求医要求。人们的生存权利是平等的,享受的医疗权利也是平等的。医护人员应平等地对待每一个病人,自觉维护一切病人的权利。

4、病人有参与决定有关个人健康的权利 病人有权接受治疗前,如手术、重大的医疗风险、医疗处置有重大改变等情形时,得到正确的信息,只有当病人完全了解可选择的治疗方法并同意后,治疗计划才能执行。

病人有权在法律允许的范围内拒绝接受治疗。医务人员要向病人说明拒绝治疗对生命健康可能产生的危害。

如果医院计划实施与病人治疗相关的研究时,病人有权被告知详情并有权拒绝参加研究计划。

5、病人有权获得住院时及出院后完整的医疗 医院对病人的合理的服务需求要有回应。医院应依病情的紧急程度,对病人提供评价、医疗服务及转院。只要医疗上允许,病人在被转到另一家医疗机构前,必须先交代有关转送的原因,及可能的其他选择的完整资料与说明。病人将转去的医疗机构必须已先同意接受此位病人的转院。

6、病人有服务的选择权、监督权 病人有比较和选择医疗机构、检查项目、治疗方案的权利。医务人员应力求较为全面细致地介绍治疗方案,帮助病人了解和作出正确的判断和选择。病人同时还有权利对医疗机构的医疗、护理、管理、后勤、管理医德医风等方面进行监督。因为病人从到医疗机构就医开始。即已行使监督权。

7、病人有免除一定社会责任和义务的权利 按照病人的病情,可以暂时或长期免除服兵役、献血等社会责任和义务。这也符合病人的身体情况、社会公平原则和人道主义原则。

8、有获得赔偿的权利 由于医疗机构及其医务人员的行为不当,造成病人人身损害的,病人有通过正当程序获得赔偿的权利。

9、请求回避权


二、病人的义务

良好的医患关系是建立在相互信任、相互配合基础之上的。理想的治疗效果,既要求维护您的合法权益,也要求您在医疗活动中承担一定的义务。您应承担的义务主要有:

1、您需要遵守医院规章制度,不得侵犯医院员工和其他病人的权利。

2、您应当配合医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导,当拒绝治疗或不遵从指导时,您需要承担相应的责任。

3、您应当了解自身疾病、治疗、预后及出院后保健事项;如果不明白,应向医生询问。

4、您必须如实提供与疾病及诊疗相关的信息,不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。

5、在身体状况允许的情况下,您应当配合医院的教学工作。

6、如果存在语言沟通障碍,请您务必及时告知有关工作人员以取得帮助。

7、您应当爱护医院设施和仪器。

8、您应当履行付费义务,按医院有关规定交款。

9、您应当保管好个人贵重物品和财产。


(二)服务投诉方式和向上级部门投诉方式。

1、如发现科室和个人向病人和家属收取现金或销售药品,可通过单位设置的举报牌上的联系电话投诉。

揭西县大溪卫生院投诉电话:0663-5811670       13539272168(蔡院长)

2、揭西县卫生计划生育局打击商业贿赂和整顿医德医风举报投诉电话:0663-5588034


说明:转载自揭西县人民政府官网-揭阳市揭西县重点领域信息公开专栏-医疗机构网站院务公开发布于2019-02-27,来源链接点击这里

文字介绍及相关数据未必是最新,可能存在待更新内容,发布较早仅供参考。

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